Mediante la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se procede a trasponer al derecho interno la Directiva 2011\/83\/UE, que viene a derogar la normativa europea vigente sobre protecci\u00f3n de los consumidores en los contratos celebrados a distancia y los contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles, as\u00ed como a modificar la normativa europea sobre cl\u00e1usulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.<\/p>\n
De este modo la Ley refuerza la informaci\u00f3n dirigida al consumidor y usuario, ampliando los requisitos de informaci\u00f3n precontractual en los contratos a distancia con consumidores y usuarios.<\/p>\n
Entre las nuevas obligaciones de informaci\u00f3n precontractual se encuentra la de informar a los consumidores y usuarios de la existencia y las condiciones de los dep\u00f3sitos u otras garant\u00edas financieras que, en su caso, tengan que pagar o aportar a solicitud del empresario, incluidas aquellas por las que se bloquee un importe en la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito del consumidor y usuario.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, los empresarios, deber\u00e1n informar de la existencia de la garant\u00eda legal de conformidad de los bienes, as\u00ed como de la existencia y condiciones de los servicios posventa y de las garant\u00edas comerciales que otorguen, en su caso.<\/p>\n
Adem\u00e1s, en los contratos de suministro de contenido digital, deber\u00e1n informar de las distintas formas de utilizaci\u00f3n del mismo y de cualquier limitaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n
En los contratos a distancia se adaptan los requisitos de informaci\u00f3n para tener en cuenta las restricciones t\u00e9cnicas de ciertos medios de comunicaci\u00f3n (p.e. a trav\u00e9s de tel\u00e9fono m\u00f3vil o televisi\u00f3n).<\/p>\n
La ley regula igualmente los requisitos formales de los contratos a distancia y de los celebrados fuera del establecimiento, y contempla como novedad la exigencia de que los sitios web de comercio electr\u00f3nico indiquen de modo claro y legible, a m\u00e1s tardar al inicio del procedimiento de compra, si se aplica alguna restricci\u00f3n de suministro y cu\u00e1les son las modalidades de pago que se aceptan.<\/p>\n
En otro orden de cosas, la ley procede a dar cumplimiento a la sentencia de 14 de junio de 2012, en el asunto Banco Espa\u00f1ol de Cr\u00e9dito. El Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea ha interpretado la Directiva 93\/13\/CE del Consejo, de 5 de abril de 1.993, sobre las cl\u00e1usulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.<\/p>\n
Las modificaciones introducidas por la ley suponen una regulaci\u00f3n m\u00e1s proteccionista a los consumidores y usuarios que realicen contrataciones, tanto de venta como de servicios, a distancia, al tiempo que tienden a unificar los criterios con el resto de ordenamientos internos de los Estados miembros de la UE.
\nLa presente ley entr\u00f3 en vigor el d\u00eda siguiente al de su publicaci\u00f3n en el \u201cBolet\u00edn Oficial del Estado\u201d, sin bien se aplicar\u00e1 un r\u00e9gimen transitorio, mediante el cual las disposiciones de esta ley ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a los contratos con consumidores y usuarios celebrados a partir del 13 de junio de 2014.<\/p>\n